Es evidente que estamos viviendo un momento absolutamente nuevo en el que más que nunca la Volatilidad, la Incertidumbre, la Complejidad y la Ambigüedad van a acompañarnos a lo largo de un período incierto en cuanto a su duración, pero tremendamente cierto en cuanto a sus efectos.

Este entorno demanda una actuación muy especial que permita a todos cuantos operan en él actuar con una efectividad como probablemente nunca se ha exigido, y ello cobra especial relevancia en las interacciones comerciales, las que conllevan siempre un importante componente negociador.

Por otro lado, la realidad es la que es, y esta nos demanda actuar con la distancia en lo material, lo que no debe suponer en ningún caso, un menoscabo de la cercanía en la relación con los clientes y los interlocutores dentro de los mismos.

Este seminario virtual, en directo, que presentamos, recoge todos los aspectos que han de dominarse para llevar a cabo negociaciones efectivas, y en este caso, considerando también la situación especial que presenta la coyuntura actual, que exige sin duda unos comportamientos específicos que deben ser tenidos en cuenta por el negociador.