Project Description

Información General

Ponente: Alejandro Vázquez:
Director de Marketing en la Multinacional Alemana VEKA y experto en B2B Customer Experience

Lugar: Vigo

Matrícula: Cerrada

Fechas: 2 y 9 de febrero de 2018

Horario: 16:00 a 20:00

Duración: 8 horas

Coste: 240 € (10% de descuento al inscribirse 2 o más personas de la misma empresa)

Servicio de bonificación de la formación: Importe bonificable 104 €
Inscríbete aquí

Formación dirigida a Responsables de Marketing, Responsables Comerciales y CEO´s de empresas B2B industriales, de servicios, componentes o distribución.

Objetivos:

  • Conocer las diferencias y peculiaridades entre Marketing Industrial, B2B y B2C.

  • Reflexionar y entender qué aspectos y fases son esenciales a desarrollar en cualquier estrategia o plan de Marketing B2B.

  • Analizar como la era 2.0 afecta al B2B.

  • Conocer que herramientas y canales del entorno digital son apropiadas en B2B.

  • Conocer qué es el Customer Experience y por qué es muy importante en B2B, cómo se diseña una propuesta de valor añadido B2B y la gestión de marcas y marketing mix en B2B.

Programa

1. El entorno B2B

– Marketing Industrial, B2B vs B2C
– Modelos B2B
– El cliente B2B

2. Planteamiento Estratégico

– El Plan de Marketing B2B
– Segmentación, poisicionamiento y diferenciación B2B
– Sistema de Información
– El Mercado
– EJEMPLO PRÁCTICO: Estrategia Push/Pull B2B

3. La Gestión de Marca B2B

– Convivencia estratégica Marcas B2B y B2C
– Gestión de marcas B2B
– Arquitectura de Marcas B2B
– La propuesta de Valor
– Errores en la comunicación de propuestas de Valor
– EJEMPLO PRÁCTICO: Construcción Propuesta de Valor

4. B2B Marketing Mix

– Marketing Mix B2B
– Estrategias y Marketing Mix de Productos
– Estrategias y Marketing Mix de Servicios

5. B2B Customer Experience

– ¿Qué es la experiencia de cliente B2B?
– Aspectos clave
– Los momentos de la verdad
– La relación y la transacción

6. B2B en el Entorno 2.0

– El Marketing tradicional y el entorno digital
– B2B 2.0
– La web corporativa
– Las redes sociales
– Analítica
– EJEMPLO PRÁCTICO: Construcción Estrategia digital en B2B

7. INBOUND Marketing

– ¿Qué es?
– El funnel
– Automatización
– Gestión Leads

8. Secuencia de la estrategia a la práctica

– Caso práctico

9. Conclusiones finales

– Un mapa de Marketing B2B