Resolución de problemas con las 8 Disciplinas (8D-Innovation)

Resolución de problemas con las 8 Disciplinas (8D-Innovation) 2018-07-18T12:39:43+00:00

Project Description

El uso de las 8 Disciplinas para la resolución de problemas es un proceso riguroso que permite resolverlos con un cierto nivel de complejidad, permitiendo avanzar paso a paso hacia la resolución, atacando su causa raíz. Existen dos factores críticos de éxito, que habitualmente no son observados en los equipos de mejora:

– el estilo de pensamiento de las personas que conforman los equipos de mejora

– la aplicación de pensamiento divergente a la hora de aportar potenciales soluciones a un problema.

A través de la técnica de CPS (Creative Problem Solving), los/as participantes aprenderán técnicas que les permitirá desarrollar su pensamiento divergente, lo que les aportará como resultado, una potente solución. La combinación de la técnica 8D y CPS, da como resultado 8D-Innovation©.

Durante la formación, los/as participantes analizarán su estilo de pensamiento, a través de una plataforma tecnológica con la que actualmente trabajan compañías líderes (IBM, Disney, Google, Kraft, HP, Coca-Cola, etc.), que les proporcionará la capacidad de mejorar ante la resolución de problemas de una manera más efectiva.

Información General

Docentes: Antonio Garrido (saber +)

Fecha: Próximamente

Duración: 8 horas

Horario: 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00

Lugar: Vigo

Coste: 250€

Servicio de bonificación de la formación: importe bonificable 104€

Inscríbete aquí

La formación está dirigida a todas aquellas personas que deseen mejorar su capacidad para resolver problemas y aprender a conformar equipos eficaces que sean capaces de enfrentarse a los mismos.
Destinado a directores y técnicos de calidad, producción, operaciones, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional, así como, a todas aquellas personas que se enfrenten a problemas y deseen mejorar su capacidad de resolución.

Objetivos:

Los/as participantes adquirirán los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias organizar equipos de mejora de alto rendimiento y resolver problemas de forma ágil, oportuna y sostenible.

Una vez finalizada la acción formativa los/as alumnos/as serán capaces de:

  • Entender la importancia de resolver la causa raíz de los problemas

  • Desarrollar paso a paso las 8 disciplinas para la resolución de problemas

  • Profundizar en la utilización de herramientas y técnicas usadas en las 8D

  • Saber cómo organizar un equipo con el estilo de pensamiento equilibrado, de cara a mejorar la eficacia en la resolución de problemas

  • Combinar el proceso 8D, con las técnicas de pensamiento divergente y convergente, a través de CPS (Creative Problem Solving). Lo que aportará una solución del problema más consistente.

Programa

1. CONCEPTOS 8D Y CPS

– ¿Qué son las 8D?. Orígenes de las 8D. Objetivos. Primer vistazo a las 8 etapas

– CPS (Creative Problem Solving). El proceso CPS. Técnicas de Divergencia y Convergencia.

2. CONFORMAR EQUIPOS DE MEJORA EFICACES

– Equipo con un estilo de pensamiento equilibrado, conocimiento y habilidades de las personas, claves del éxito.

– Análisis del estilo de pensamiento. Los 4 estilos de pensamiento: clarificador, ideador, desarrollador o implementador

– Cómo averiguar el estilo de pensamiento. Práctica Aplicada

3. 8D y CPS

– Definición del problema: Descripción del problema: 5W + 2H; ES – No ES; Herramientas para la descripción del problema: SIPOC+Q© y flujograma de proceso; Árbol de la Voz del Cliente. Práctica Aplicada

– Acciones de contención: Determinación, evaluación y planificación de las acciones de contención: matriz de priorización, plan de acción, vigencia. Práctica Aplicada

– Análisis de la causa raíz: ¿Qué es una causa raíz?: cadena causal, causas de No detección y de No predicción. Recogida y análisis de datos: Definición operativa y plantillas de recogida de la información; Representaciones gráficas (Cronológico, histograma, dispersión…); Estratificación. Herramientas de calidad: Diagrama de Pareto; 5 Porqués; Brainstorming; Diagrama Causa-Efecto. Práctica Aplicada

3. 8D y CPS

– Solución definitiva: Técnicas de divergencia (generación de propuestas de soluciones). Historia gráfica del problema (storyboard) –Encontrando los hechos, –Conexiones forzadas –Brainstorming, –Brainwriting. Práctica Aplicada

Técnicas de convergencia (análisis de riesgos y factibilidad de soluciones). Diagrama Who-Who, –Matriz de factores críticos de éxito de soluciones –Escalera de abstracción –Análisis comparativo de pares –Matrices de Priorización –Matriz PPPS. Exploración de riesgos en la idea –Matriz de límites. Identificación de los límites de la solución identificada –Matriz de Vectores Competitivos. Ideas/soluciones jerarquizadas –Diagrama de Afinidades.

3. 8D y CPS

– Implantación de las soluciones: Sistema tradicional vs eventos Kaizen. Validación de la eficiencia de las soluciones. Práctica Aplicada

– Prevención: Estandarización: elaboración de los procedimientos Formación: asegurar la capacitación (matriz ILUO). Elementos de seguimiento y control. Planteamiento de la extrapolación. Práctica Aplicada

– Cierre y celebración: Análisis del desempeño de las 8D. Elementos de cierre del informe. Práctica Aplicada

Project Details

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